الألعاب المجانية- سر جذب جمهور يورو 2024 وزيادة ولاء العملاء

يوضح إد فيرسن، مدير استراتيجية العملاء والتنفيذ (EMEA) في Genius Sports، لماذا تعتبر ألعاب F2P "ضرورية" للمشغلين الذين يرغبون في جذب الجماهير الترفيهية وتحويلهم إلى مراهنات بأموال حقيقية في Euro 2024.

مع اقتراب بطولة UEFA Euro 2024 على بعد أسابيع، سيتجه الانتباه قريبًا إلى معركة ما قبل البطولة للاستحواذ على عملاء جدد. كما هو الحال في كل بطولة كبرى، سيسبق بطولة أوروبا هذا الصيف نافذة من الفرص حيث يتنافس المشغلون للفوز بمستخدمين جدد، من خلال عروض التسجيل والعروض الترويجية الأخرى عبر الإنترنت.

ومع ذلك، في حين أن التكتيكات التسويقية التي تقودها العروض والمكافآت ستجلب مستخدمين جدد من خلال الباب، تُظهر البطولات الأخيرة أن هؤلاء المستخدمين لا يضمنون قيمة مدى الحياة. يدرك مراهنو الرياضة اليوم العروض الترويجية المربحة المتاحة، وغالبًا ما يسجلون حسابات جديدة لدى العديد من المشغلين لكسب رهانات مجانية، قبل أن يتوقفوا بسرعة بعد الإيداع الأول.

بينما نقترب من المباراة الافتتاحية لشهر يونيو بين ألمانيا واسكتلندا، يجب على المشغلين التنويع من أجل تحقيق أقصى قدر من النتائج. أصبحت ألعاب اللعب المجاني (F2P) أكثر انسجامًا في تقديم الاستحواذ والاحتفاظ أكثر من أي وقت مضى. ولكن كيف تبدو استراتيجية F2P المثالية لـ Euro 2024؟

تحويل المستخدمين الجدد ذوي القيمة العالية

تتمثل إحدى الفوائد الأساسية لاستراتيجية اللعب المجاني في ملف تعريف المستخدم الذي يجلبونه إلى مسار التسويق الخاص بك. طوال الموسم، يتوقع ملايين من مشجعي كرة القدم النتائج ويستهلكون الإحصائيات ويدخلون في مسابقات خيالية للفوز بجوائز. لعبة Euro 2024 F2P المعروضة، والتي تكمل المراهنات الرياضية وتكون مألوفة لمحبي كرة القدم العاديين، مثل الخيال والتنبؤات وتحديات الأقواس، ستمكن المشغلين من بناء وتحويل جماهير المراهنات الترفيهية على نطاق واسع.

والأهم من ذلك، أن هؤلاء المستخدمين الجدد المشاركين سيتفاعلون بشكل متكرر مع علامتك التجارية وسيحققون قيمًا LTV أعلى (في Euro 2024 وما بعده) من العملاء "المسيئين للمكافآت" المحبطين باستمرار الذين قد تجتذبهم الاستراتيجيات البديلة.

مع وجود فرق ولاعبين رئيسيين في العمل، فإن لعبة الخيال والتنبؤ أو تحدي الأقواس هي الطريقة المثالية لزيادة المشاركة العميقة في البطولة. وفي الوقت نفسه، فإن التجارب الأقل تأثيرًا مثل تنسيقات "اختر 6"، وتحديات أكا، وتنبؤات مسجلي الأهداف، قادرة بنفس القدر على زيادة التفاعل اليومي في الموقع والاحتفاظ به. يمكن توطين هذه الألعاب بسهولة عبر الأسواق، لذلك إذا كنت مشغلًا جورجيًا على سبيل المثال - مع تأهل جورجيا لبطولة أوروبا للمرة الأولى على الإطلاق - فإن استراتيجية F2P هي أمر لا يحتاج إلى تفكير.

من خلال إنشاء مسابقات F2P مباشرة في بيئة المراهنات الرياضية - كما هو الحال بشكل متزايد - أو من خلال منتج رقمي مستضاف خارجيًا ولكنه يحمل علامة تجارية، يمكن للمشغلين الاستفادة من الفرصة الكبيرة التي يقدمها هذا الصيف.

كن موقع المراهنات الرياضية المفضل

بالنسبة لمواقع المراهنات الرياضية، يمكن للبطولات الكبرى مثل Euro 2024 أن تصنع أو تفسد العام. مع وجود الكثير من حجم التداول المتاح، فإن حصة المحفظة والولاء تدابير مهمة للغاية. من خلال إنشاء عرض قيمة متميز وتجربة مستخدم، ستعزز ألعاب اللعب المجاني موقعك كموقع المراهنات الرياضية المفضل لكرة القدم.

ستعمل آليات لعبة F2P مثل الدوريات المصغرة ولوحات المتصدرين الديناميكية والجوائز المقسمة على إبقاء اللاعبين يعودون إلى موقع المراهنات الرياضية الخاص بك بشكل شبه يومي. يتم دعم ذلك من خلال البحث الذي أجرته Superbet بالشراكة مع Genius Sports لقاعدة عملائهم، والذي أظهر شهية للوحات المتصدرين الأصغر من أجل تحفيز المشاركة المتكررة وجعل الفوز أكثر قابلية للتحقيق. تشجع هذه الميزات المنافسة الاجتماعية والمشاركة لزيادة الاستحواذ أيضًا.

تُظهر بياناتنا أن مستخدمي F2P لديهم ميل أعلى يصل إلى 4 أضعاف لوضع رهان مقارنة بمستخدمي غير F2P. لقد ثبت أن تضمين أسواق المراهنات بأموال حقيقية والاحتمالات وتكاملات قسائم الرهان المعبأة مسبقًا داخل ألعاب F2P يؤدي إلى زيادة التحويلات. من خلال تقديم مطالبات رهان سياقية متعلقة بإدخالات F2P لكل مستخدم، ومن خلال جعل رحلة UX للإضافة إلى قسيمة الرهان سلسة قدر الإمكان، يواصل عملاؤنا الاستمتاع بنتائج قوية من حيث الودائع الجديدة ونشاط المراهنة. فائدة إضافية، تتماشى إدخالات F2P بشكل وثيق مع أسواق المجمعات ومصممي الرهانات ورهانات اللاعبين، والتي تتميز بهوامش عالية.

كيف يبدو هذا في الممارسة العملية؟ عندما يتوقع المستخدم أن تفوز إنجلترا على صربيا 2-0 في مباراتهم الافتتاحية بالمجموعة، على سبيل المثال، سيرون تلقائيًا الاحتمالات ذات الصلة في سوق النتيجة الصحيحة. في الوقت نفسه، قد يرى المستخدم الذي يختار جود بيلينجهام كـ "قائد" في فريقه الخيالي احتمالات بيلينجهام في سوق لاعب المباراة.

لا تفوت المكافآت المقسمة

نظرًا لأن ألعاب F2P تتطلب التسجيل، يمكن للمشغلين الحصول على بيانات الطرف الأول القيمة لفهم جمهورهم وتقسيمه. يتيح ذلك معدلات تحويل وولاء أكبر، من خلال إدارة علاقات العملاء المخصصة والمحتوى الموجود على الموقع، بالإضافة إلى المكافآت والعروض الترويجية المخصصة.

في كثير من الأحيان في نهاية البطولات، ينتهي الأمر باللاعبين الذين تم اكتسابهم بتكلفة كبيرة ببساطة إلى التوقف. من خلال جعل ألعاب F2P جزءًا لا يتجزأ من جهود الاستحواذ على البطولة، سيكون المشغلون قد جمعوا بيانات جمهور أكثر ثراءً للمساعدة في الاحتفاظ بهم.

تتمثل إحدى طرق تحسين المشغلين لتسويقهم في الاستفادة من نشاط F2P للمستخدم لإبلاغ تجزئة العملاء وتحديد أفضل طريقة لتسويقها لملفات تعريف العملاء المختلفة. من خلال تقسيم بيانات الجمهور بناءً على حجم الرهان وتفضيلات نوع الرهان واللاعبين المفضلين، يمكن دمج هذه البيانات في جهود الاحتفاظ الأوسع نطاقًا.

تعد الألعاب السريعة مثل الدوران للفوز وغيرها من التنسيقات اليومية الممتعة والسهلة اللعب آلية رائعة تستمر في إشراك اللاعبين الترفيهيين الذين تم الحصول عليهم خلال البطولة. يمكن أن تكون المكافآت داخل هذه الألعاب مدفوعة بتجزئة العملاء، مع مكافآت مخصصة لملفات تعريف جمهور مختلفة، مع جوائز أكبر للاعبين ذوي القيمة الأعلى. تعد أدوات الاحتفاظ هذه أيضًا طريقة رائعة لبيع المنتجات الأخرى للألعاب مثل دورات الروليت المجانية ومنتجات الكازينو الأخرى عبر الإنترنت.

من خلال تحفيز التفاعلات اليومية، يمكن للمشغلين بناء حلقة ردود فعل إيجابية، مما يمنح العملاء ذوي القيمة الأقل سببًا للاستمرار في العودة للمراهنة، بينما يكافئون في الوقت نفسه ولاء عملائهم الأكثر قيمة. من خلال تعزيز علاقات طويلة الأمد مع اللاعبين التي تبقيهم منخرطين في موسم كرة القدم 24/25، ينمي المشغلون قيمة مدى الحياة لقاعدة لاعبيهم.

من المقرر أن تكون Euro 2024 هي البطولة التي تصبح فيها ألعاب F2P "ضرورية" لمشغلي المراهنات الرياضية.